Politica di spedizione

1. Area di spedizione

Effettuiamo spedizioni su tutto il territorio italiano.

2. Costi di spedizione

Le spese di spedizione sono calcolate in base al valore dell'ordine:

Ordini pari o inferiori a 70,00 €: 7,90 €.
Ordini superiori a 70,00 €: spedizione gratuita.

Le spese applicabili sono indicate nel riepilogo dell'ordine prima della conferma del pagamento.

3. Tempi di elaborazione e consegna

L'elaborazione dell'ordine richiede normalmente 1–3 giorni lavorativi.

Gli ordini ricevuti entro le ore 18:00 (ora italiana) vengono generalmente avviati all'elaborazione nello stesso giorno lavorativo. Gli ordini ricevuti dopo tale orario, nei fine settimana o nei giorni festivi vengono elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.

Dopo la spedizione, il tempo di trasporto stimato è di 5–11 giorni lavorativi. Il tempo complessivo di consegna è pertanto stimato in circa 6–14 giorni lavorativi, salvo circostanze particolari.

I tempi indicati sono stime e possono variare in base alla destinazione e a eventuali imprevisti logistici. Restano fermi gli obblighi di consegna e i diritti del consumatore previsti dalla legge in caso di ritardo o mancata consegna.

4. Corrieri e tracciamento

Le spedizioni possono essere affidate a FedEx, UPS o DHL Express, in base alla disponibilità del servizio.

Dopo la spedizione, riceverai le informazioni di tracciamento disponibili. Gli aggiornamenti potrebbero richiedere del tempo prima di essere visualizzati.

Per ricevere assistenza sul tracciamento, contattaci indicando il numero d'ordine.

5. Imposte e oneri doganali

Le imposte e gli eventuali costi aggiuntivi applicabili vengono indicati prima della conclusione dell'ordine, secondo quanto previsto dalla normativa vigente.

Per le spedizioni soggette a formalità doganali, eventuali dazi, imposte o costi di gestione dipendono dal regime fiscale e doganale applicabile. Gli importi già inclusi nel totale dell'ordine non saranno addebitati nuovamente per le medesime voci.

6. Ritardi, smarrimenti e danni

In caso di ritardo significativo, mancata consegna, sospetto smarrimento o ricezione di prodotti danneggiati, contattaci all'indirizzo client@yoravindrine.com.

Per consentirci di verificare il problema più rapidamente, indica il numero d'ordine e, se pertinenti, il codice di tracciamento e alcune fotografie del prodotto e dell'imballaggio.

In caso di mancata consegna entro il termine applicabile, si applicano i rimedi previsti dalla legge, compreso, ove ne ricorrano i presupposti, il diritto di fissare un termine supplementare ragionevole e successivamente risolvere il contratto e ottenere il rimborso.

Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni resta a nostro carico fino a quando il consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni, salvo le eccezioni previste dalla legge.

7. Modifiche e cancellazioni

Prima della spedizione, puoi richiedere una modifica o l'annullamento dell'ordine scrivendo a client@yoravindrine.com e indicando il numero d'ordine. La richiesta sarà soggetta alla verifica dello stato dell'ordine e dovrà essere confermata.

Se l'annullamento viene accettato, provvederemo al rimborso degli importi dovuti.

Dopo la spedizione, generalmente non è più possibile garantire modifiche o annullamenti diretti. Restano impregiudicati il diritto di recesso, ove applicabile, e gli altri diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente.

8. Indirizzo di consegna

Il cliente è invitato a verificare che l'indirizzo di consegna e i recapiti forniti siano corretti e completi.

Indirizzi errati o incompleti e l'assenza del destinatario possono causare ritardi o impedire la consegna. In caso di errore, contattaci il prima possibile.

Eventuali costi aggiuntivi saranno addebitati al consumatore soltanto quando legittimamente dovuti e nel rispetto degli obblighi di informazione previsti dalla legge.