Termini e condizioni del servizio

1. Oggetto e ambito di applicazione

I presenti Termini e condizioni regolano l'accesso e l'utilizzo del sito https://yoravindrine.com, nonché gli acquisti online di mobili e articoli per l'arredamento di ambienti interni ed esterni.

Il sito è destinato principalmente ai consumatori che acquistano per finalità estranee alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale. Restano in ogni caso garantiti i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.

Venditore: Yoravindrine

Indirizzo: 6708 English Oak Dr, Hazelwood, MO 63042, Stati Uniti

E-mail: client@yoravindrine.com

Telefono: +1 (314) 551-7284

Le informazioni riportate nelle schede prodotto, durante la procedura di acquisto, nella conferma d'ordine e nelle altre politiche pubblicate sul sito completano i presenti Termini, ove applicabili. In caso di contrasto, prevalgono le disposizioni inderogabili di legge e le condizioni specifiche validamente concordate con il cliente.

2. Account e utilizzo del sito

Qualora sia richiesta la registrazione, l'utente è tenuto a fornire informazioni accurate e aggiornate e a custodire le proprie credenziali con la dovuta attenzione.

L'utilizzo del sito deve avvenire nel rispetto della legge. È vietato compromettere la sicurezza dei sistemi, interferire con il corretto funzionamento del sito, fornire informazioni fraudolente o utilizzare i servizi per scopi illeciti.

In presenza di utilizzi abusivi o di rischi per la sicurezza, possiamo adottare misure proporzionate, compresa la limitazione dell'accesso al sito, nel rispetto della normativa applicabile e dei diritti dell'utente.

3. Prodotti, disponibilità e prezzi

Le schede prodotto riportano le principali caratteristiche degli articoli, comprese, ove pertinenti, dimensioni, materiali, colori e specifiche tecniche.

Le immagini sono presentate a scopo illustrativo. Eventuali differenze nella resa dei colori dovute alle impostazioni dello schermo non modificano le caratteristiche del prodotto descritte nella relativa scheda.

La disponibilità dei prodotti può variare. Se un articolo ordinato non è disponibile o non è possibile eseguire l'ordine, informeremo tempestivamente il cliente e provvederemo secondo la normativa applicabile, compreso il rimborso degli importi dovuti. Non saranno applicate cancellazioni arbitrarie di ordini già conclusi.

I prezzi sono espressi in euro. Prima della conferma dell'acquisto, il cliente può verificare il prezzo totale, le imposte applicabili, le spese di spedizione e gli eventuali costi aggiuntivi.

In caso di errore materiale evidente relativo al prezzo o alle informazioni pubblicate, contatteremo il cliente per chiarire la situazione e gestire l'ordine in conformità alla legge. Non saranno apportate modifiche unilaterali al prezzo di un contratto già concluso, salvo nei casi consentiti dalla normativa applicabile.

4. Ordini e pagamenti

Per effettuare un acquisto, il cliente seleziona i prodotti desiderati, li aggiunge al carrello e completa la procedura di pagamento.

Prima di inviare l'ordine, è possibile verificare i prodotti selezionati, le quantità, l'indirizzo di consegna, il prezzo totale e le spese applicabili, correggendo eventuali errori.

Il pulsante utilizzato per confermare l'ordine indica chiaramente l'obbligo di pagamento. Le modalità di conferma e conclusione del contratto sono comunicate durante la procedura di acquisto e nella conferma d'ordine.

La ricevuta automatica di ricezione dell'ordine attesta che la richiesta è stata ricevuta e non costituisce necessariamente accettazione dell'ordine, qualora ciò sia stato chiaramente indicato durante la procedura di acquisto. La conclusione del contratto avviene secondo le modalità comunicate al cliente.

Se non possiamo accettare o completare un ordine, informeremo il cliente e rimborseremo gli eventuali importi incassati, quando dovuto.

I pagamenti possono essere effettuati utilizzando i metodi effettivamente disponibili al momento del checkout. Le eventuali condizioni applicabili sono indicate prima della conferma dell'acquisto.

5. Spedizione e consegna

Le spedizioni sono disponibili sul territorio italiano, secondo le condizioni indicate sul sito.

Le condizioni di spedizione sono le seguenti:

Ordini fino a 70,00 € compresi: spese di spedizione pari a 7,90 €.
Ordini superiori a 70,00 €: spedizione gratuita.
Elaborazione dell'ordine: generalmente da 1 a 3 giorni lavorativi.
Ordini effettuati entro le 18:00: l'elaborazione decorre, di norma, dal giorno lavorativo in cui l'ordine viene effettuato.
Ordini effettuati dopo le 18:00, nei giorni festivi o nei giorni non lavorativi: l'elaborazione decorre dal giorno lavorativo successivo.
Tempo di trasporto stimato dalla spedizione: da 5 a 11 giorni lavorativi.
Corrieri utilizzati: FedEx, UPS e DHL Express, in base alle caratteristiche della spedizione.

I tempi indicati sono stime orientative e non sostituiscono gli eventuali termini di consegna concordati né gli obblighi previsti dalla legge.

Quando disponibili, comunicheremo al cliente i dati necessari per seguire la spedizione.

In caso di ritardo, mancata consegna, smarrimento o danneggiamento durante il trasporto, il cliente può contattarci all'indirizzo client@yoravindrine.com, indicando il numero d'ordine e descrivendo il problema. Per facilitare la verifica, è possibile allegare fotografie del pacco e dell'articolo danneggiato.

Restano impregiudicati i diritti del consumatore in materia di consegna e i rimedi previsti dalla legge in caso di mancata consegna o danni. Nessuna disposizione della presente sezione esclude la responsabilità del venditore nei casi previsti dalla normativa applicabile.

Per informazioni dettagliate, consulta la Politica di spedizione.

6. Annullamento degli ordini

Prima della spedizione, il cliente può richiedere l'annullamento dell'ordine scrivendo a client@yoravindrine.com e indicando il numero d'ordine. Verificheremo lo stato della spedizione e comunicheremo l'esito della richiesta.

Se l'annullamento viene confermato, provvederemo al rimborso degli importi dovuti tramite il metodo di pagamento originario.

Dopo la spedizione, l'annullamento diretto dell'ordine potrebbe non essere più possibile. Restano tuttavia garantiti il diritto di recesso previsto dalla legge e gli eventuali diritti al reso applicabili.

La procedura di annullamento non limita il diritto di recesso né gli altri diritti inderogabili riconosciuti al consumatore.

Per maggiori informazioni, consulta la Politica di annullamento degli ordini.

7. Recesso, resi, cambi e rimborsi

Per gli acquisti a distanza, il consumatore dispone generalmente di 14 giorni dalla consegna del prodotto per esercitare il diritto di recesso senza dover fornire una motivazione, fatte salve le eccezioni previste dalla legge.

La comunicazione del recesso deve essere effettuata entro il termine previsto. Il prodotto deve essere restituito secondo le istruzioni fornite e, di norma, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.

Le spese dirette di restituzione sono a carico del cliente nei casi consentiti dalla legge, purché tale informazione sia stata comunicata prima dell'acquisto. Per gli articoli che, per natura o dimensioni, non possono essere normalmente restituiti tramite posta ordinaria, vengono fornite le informazioni pertinenti sui costi di restituzione.

Oltre al diritto di recesso previsto dalla legge, è possibile richiedere un reso volontario entro 35 giorni, alle condizioni indicate nella politica dedicata. Questa possibilità aggiuntiva non sostituisce né limita i diritti legali del consumatore.

Non è previsto il cambio diretto dei prodotti. Quando consentito, il cliente può restituire l'articolo secondo la procedura applicabile ed effettuare un nuovo ordine.

I rimborsi relativi al recesso legale vengono effettuati nel rispetto dei termini e delle condizioni previsti dalla normativa applicabile. Nei casi consentiti, il rimborso può essere trattenuto fino alla ricezione dei beni oppure fino alla presentazione della prova della loro spedizione.

Per i resi volontari, il rimborso viene avviato secondo le condizioni della politica dedicata e, una volta approvato, generalmente entro 1-3 giorni lavorativi, utilizzando il metodo di pagamento originario. I tempi effettivi di accredito possono dipendere dal prestatore del servizio di pagamento.

Restano pienamente applicabili i diritti del consumatore relativi alla garanzia legale di conformità. Per i beni di consumo, la garanzia legale ha generalmente una durata di due anni dalla consegna, secondo la normativa applicabile. In caso di difetto di conformità, il consumatore può esercitare i rimedi previsti dalla legge, tra cui, ricorrendone i presupposti, riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.

Per conoscere le istruzioni e le condizioni applicabili, consulta la Politica di reso e rimborso.

8. Privacy e protezione dei dati personali

I dati personali sono trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), del Decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196, e successive modifiche, nonché delle altre disposizioni applicabili.

Il trattamento dei dati è effettuato per finalità connesse alla gestione del sito, degli ordini, dei pagamenti, delle consegne, dell'assistenza clienti e degli obblighi di legge, sulla base dei presupposti giuridici applicabili.

Per informazioni sulle categorie di dati raccolti, sulle finalità del trattamento, sui destinatari, sui periodi di conservazione e sui diritti riconosciuti agli interessati, consulta l'Informativa sulla privacy pubblicata sul sito.

Per richieste relative ai dati personali, puoi contattarci all'indirizzo client@yoravindrine.com.

9. Responsabilità

Ci impegniamo a mantenere accurate e aggiornate le informazioni sui prodotti e a garantire il corretto funzionamento del sito, pur senza poter assicurare l'assenza assoluta di interruzioni o errori tecnici.

Nei limiti consentiti dalla legge, non rispondiamo dei danni derivanti dall'uso illecito o improprio del sito da parte dell'utente o da circostanze esterne non ragionevolmente controllabili, purché ciò non comporti l'esclusione o la limitazione di responsabilità inderogabili.

Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude o limita la responsabilità del venditore nei casi in cui tale esclusione o limitazione sia vietata dalla legge. Restano inoltre impregiudicati i diritti del consumatore in materia di consegna, recesso, garanzia legale e rimedi per inadempimento.

10. Legge applicabile e controversie

I presenti Termini sono interpretati e applicati nel rispetto della normativa dell'Unione europea e delle disposizioni italiane applicabili in materia di tutela dei consumatori.

Per i contratti conclusi con consumatori residenti in Italia, un'eventuale scelta di una legge straniera non può privare il consumatore della protezione garantita dalle disposizioni inderogabili che sarebbero applicabili in assenza di tale scelta, nei casi previsti dal Regolamento (CE) n. 593/2008 (Roma I).

Le controversie sono sottoposte agli organi giurisdizionali competenti secondo le norme applicabili, comprese le disposizioni che tutelano i consumatori in materia di competenza territoriale.

Il cliente può contattarci per cercare una soluzione diretta a eventuali problemi relativi all'ordine o al servizio ricevuto. Tale possibilità non comporta alcun obbligo di rinunciare alle azioni giudiziarie o agli altri rimedi previsti dalla legge.

11. Modifiche ai Termini

Possiamo aggiornare i presenti Termini in caso di modifiche normative, tecniche od operative.

La versione aggiornata viene pubblicata su questa pagina. Le eventuali modifiche si applicano agli utilizzi del sito e agli ordini successivi alla loro entrata in vigore, nel rispetto della normativa applicabile.

Gli aggiornamenti non pregiudicano i diritti già acquisiti dal consumatore e non modificano retroattivamente i contratti già conclusi, salvo nei casi consentiti dalla legge.

12. Contatti

Per informazioni relative agli ordini, alle spedizioni, ai resi o ai presenti Termini e condizioni, puoi contattarci utilizzando i seguenti recapiti.

Sito web: https://yoravindrine.com